제1조 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 의사 확인, 회원 식별, 로그인 및 회원자격 유지·관리
2. 게시판, 댓글, 파일 첨부, 1:1 문의, 캘린더 및 예약 기능 제공
3. 문의·민원 확인, 본인 확인, 처리 결과 안내 및 분쟁 대응
4. 부정 이용 방지, 보안사고 예방, 오류 분석 및 서비스 안정성 확보
5. 이용자가 별도로 동의한 경우 새로운 서비스와 이벤트 정보 안내
6. AI 기능 이용 시 요청 처리 및 답변 생성

제2조 처리하는 개인정보 항목

개인정보는 회원가입, 서비스 이용, 게시물 작성, 문의 및 예약 신청 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 방법으로 수집됩니다.

예약 또는 AI 기능을 이용하지 않는 경우 해당 항목은 처리되지 않습니다. 비밀번호는 운영자가 확인할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

운영자는 처리 목적을 달성하거나 보유기간이 끝난 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 다음 기간 동안 해당 정보를 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

회원이 작성한 게시글과 댓글은 다른 이용자의 게시물과 연결되어 회원 탈퇴 시 자동 삭제되지 않을 수 있습니다. 삭제를 원하는 게시물은 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 운영자에게 삭제를 요청해야 합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 영향을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

운영자는 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우 수탁자와 위탁업무를 본 처리방침에 공개하고, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다. 현재 공개할 별도의 개인정보 처리 수탁자가 없는 경우 위탁 내역은 표시하지 않습니다.

제6조 외부 서비스 및 국외 이전

위치 기반 날씨 기능을 사용하는 경우 이용자가 브라우저에서 위치 사용을 허용한 시점에 위도·경도, IP 주소 및 기기정보가 Open-Meteo, wttr.in 또는 Google의 날씨 서비스로 직접 전송될 수 있습니다. 이용자는 브라우저의 위치 권한을 거부하여 전송을 거부할 수 있으며, 이 경우 현재 위치의 날씨 기능 이용이 제한됩니다.

외부 AI 모델을 연동하는 경우 프롬프트, 첨부파일 및 서비스 이용에 필요한 정보가 해당 AI 제공업체로 전송될 수 있습니다. 실제 외부 AI 연동 시 제공업체, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 시점·방법 및 보유기간을 기능 이용 전에 별도로 안내합니다.

제7조 개인정보의 파기

1. 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 보존기간 종료 후 파기합니다.
3. 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 백업에 포함된 개인정보는 정해진 백업 보존주기가 끝났을 때 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제8조 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 회원정보 수정과 회원 탈퇴 메뉴를 이용하거나 사이트의 1:1 문의를 통해 요청할 수 있습니다.

운영자는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 처리 결과를 안내합니다. 법정대리인은 관계 법령에 따라 정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.

제9조 쿠키의 사용 및 거부

운영자는 로그인 상태 유지, 자동로그인 및 이용환경 저장을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 자동로그인을 선택한 경우 관련 쿠키가 최대 31일간 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능의 이용이 제한될 수 있으며, 공용 기기에서는 자동로그인을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호 암호화와 개인정보 전송구간 보호
• 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리자 접근 통제
• 접속기록 보관과 위·변조 방지
• 보안 프로그램 설치, 갱신 및 정기적인 보안점검
• 백업자료와 개인정보 보관장소에 대한 접근 제한

제11조 개인정보 보호 담당자

• 서비스 운영자: 그누AI
• 담당부서: 그누AI 운영팀
• 문의방법: 사이트 내 1:1 문의

개인정보의 열람청구, 불만 처리 및 피해구제에 관한 사항은 위 문의방법을 통해 접수할 수 있습니다.

제12조 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 개인정보 처리방침의 변경

본 처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 최소 7일 전부터 공지하며, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 최소 30일 전에 안내합니다.